Protection des données
Politique de confidentialité
Chez Folies Secrètes, la confidentialité de vos données personnelles est essentielle. Cette page explique quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Une confidentialité renforcée pour vos commandes
La nature des produits consultés ou commandés sur Folies Secrètes relève de votre vie privée. Nous mettons donc en œuvre une politique de confidentialité renforcée afin de limiter l’accès aux informations de commande aux seules personnes et prestataires nécessaires au traitement de votre achat.
Les commandes peuvent être passées en mode invité lorsque cette option est proposée, afin de limiter la création de compte client aux personnes qui souhaitent bénéficier d’un suivi simplifié et d’un historique de commande.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://foliessecretes.fr est :
KDH GROUP
Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle au capital de 200 €
Siège social : 9 avenue Victor Hugo, 06190 Roquebrune-Cap-Martin, France
SIRET : 838 448 090
Email de contact RGPD : [email protected]
Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre navigation, de vos commandes ou de vos échanges avec notre service client, Folies Secrètes peut collecter les données suivantes :
Données d’identification
Nom, prénom, adresse email, adresse postale, informations nécessaires à la facturation et à la livraison.
Données de commande
Produits commandés, montant de la commande, date d’achat, mode de livraison, suivi et historique de commande.
Données de paiement
Informations nécessaires au paiement sécurisé, traitées par nos prestataires de paiement. Folies Secrètes ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.
Données de navigation
Adresse IP, pages consultées, préférences de cookies, données statistiques et publicitaires lorsque vous y consentez.
Données marketing
Inscription à la newsletter, consentement aux offres commerciales, interactions avec nos emails et relances panier abandonné.
Messages et demandes
Contenu des messages envoyés via nos formulaires, par email ou dans le cadre d’une demande au service client.
Finalités de l’utilisation des données
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes ;
- gérer la facturation, les paiements, les remboursements et le service après-vente ;
- répondre à vos demandes envoyées au service client ;
- créer et gérer votre compte client lorsque vous choisissez d’en créer un ;
- envoyer des emails de suivi de commande ou des informations liées à votre achat ;
- envoyer une newsletter ou des offres commerciales uniquement lorsque cela est autorisé ;
- effectuer des relances de panier abandonné lorsque cette fonctionnalité est activée ;
- mesurer l’audience du site et améliorer l’expérience utilisateur ;
- réaliser des actions publicitaires ou de mesure marketing avec votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Bases légales des traitements
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Traitement des commandes, livraison, facturation et service après-vente | Exécution du contrat de vente |
| Conservation des factures et justificatifs comptables | Obligation légale |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat ou intérêt légitime |
| Réponse aux demandes client | Intérêt légitime ou exécution du contrat |
| Newsletter, offres commerciales et relance panier abandonné | Consentement ou intérêt légitime selon les cas autorisés |
| Cookies statistiques, publicitaires et mesure marketing | Consentement lorsque celui-ci est requis |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
Paiement sécurisé
Les paiements réalisés sur Folies Secrètes sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés, notamment Revolut, PayPal et Stripe.
Les informations bancaires sont transmises directement aux prestataires de paiement concernés via des connexions sécurisées. Folies Secrètes ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour assurer le fonctionnement de la boutique, le traitement des commandes et le respect de nos obligations.
- KDH GROUP, pour la gestion de la boutique Folies Secrètes ;
- prestataires de paiement : Revolut, PayPal, Stripe ;
- prestataires logistiques et transporteurs partenaires ;
- hébergeur du site : Hetzner Online GmbH ;
- outils statistiques et marketing : Google Analytics, Meta Pixel et outils similaires lorsque vous y consentez ;
- prestataires techniques nécessaires à la maintenance, à la sécurité, à l’emailing ou au bon fonctionnement du site ;
- autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l’impose.
Les données strictement nécessaires à la livraison peuvent être transmises à nos prestataires logistiques et transporteurs partenaires, sélectionnés selon la destination, le poids du colis et la disponibilité du service.
Newsletter et communications commerciales
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou lorsque cela est autorisé dans le cadre de la relation client, Folies Secrètes peut vous envoyer des informations, offres commerciales ou actualités liées à la boutique.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant à l’adresse [email protected].
Relance panier abandonné
Lorsque vous ajoutez des produits à votre panier sans finaliser votre commande, Folies Secrètes peut vous envoyer une relance afin de vous permettre de reprendre votre achat.
Cette fonctionnalité peut être basée sur votre adresse email, votre compte client, votre navigation ou les produits ajoutés au panier, dans le respect de vos choix et des règles applicables en matière de prospection commerciale.
Cookies et traceurs
Le site Folies Secrètes utilise des cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement de la boutique, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité lorsque vous y consentez.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis le bandeau cookies ou la page dédiée à la gestion des cookies.
Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.
| Catégorie de données | Durée indicative de conservation |
|---|---|
| Données liées aux commandes et factures | Durée nécessaire au traitement, puis conservation selon les obligations comptables et fiscales applicables. |
| Compte client | Pendant la durée d’existence du compte, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire. |
| Données de service client | Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire. |
| Newsletter et prospection commerciale | Jusqu’au désabonnement ou selon les durées applicables à la relation commerciale. |
| Cookies et traceurs | Selon leur finalité et la durée indiquée dans l’outil de gestion du consentement. |
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et de retrait de votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, un justificatif d’identité peut être demandé lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l’auteur de la demande.
Sécurité des données
Folies Secrètes met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux seules personnes ou prestataires ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs missions.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques, statistiques, publicitaires ou de paiement peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la CNIL.
Nous vous invitons toutefois à nous contacter en priorité à l’adresse [email protected] afin que nous puissions traiter votre demande.
Dernière mise à jour : 29 avril 2026.
